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La toqué su brazo con cuidado y le pregunté lo que le pasaba. Ella,mirándome muy fijamente a los ojos y con una voz entrecortada,  me contó,  cómo algunas pequeñas cosas de la vida cotidiana, le hacían sufrir o como poco,  le cambiaban su humor sintiéndose fatal. Le pedí, que me diera más detalles…De este modo me contó  lo siguiente… también se lo contaba asimisma.—

Un día cualquiera de un mes cualquiera de un año cualquiera…da igual fijar una fecha exacta, ya que siempre me pasa lo mismo, y siempre me siento igual…–”Tengo que ir a hacer la compra!”,  ” –ufff, con lo cansada que me siento, pero es que, si no lo hago yo…”, ” ..–”La verdad es que soy medio tonta, parezco una esclava…y encima luego a cargar como una burra todas las bolsas..”, “–Al menos!, me podría acompañar! yo también tengo un trabajo estresante y necesito descansar !…nada, venga va…, tengo que comprar y se acabó, así es la vida..!

Este pequeño diálogo consigo misma lo tenía siempre que iba a hacer la compra semanal . Esta rutina  la asumía como una obligación y era…en su fuero interno su…OBLIGACIÓN.

Cuándo se desahogó y noté que estaba más tranquila le pedí  permiso para decirle lo que yo había percibido al escucharla con el ánimo de poderla ayudar de algún modo.  Le pregunté las cosas que hacía su marido en su vida cotidiana dejando de un lado el entorno laboral…Ella pensativa, sonrió, ya que nunca se había puesto a pensar sobre ello de una forma consciente. A mi pregunta  y tras unos segundos de silencio, ella retomó la palabra….

— Pues realmente Él hace cosas que yo ni siquiera soy consciente, porque están tan  inmersas en la rutina del día a día…,que francamente no me había dado cuenta…..: hace el desayuno, hace la cama, repara todo lo que se estropea en casa, pone la lavadora, cuelga la ropa, me hace de chofer muy habitualmente  ( ya sabes que no me gusta conducir), me saca de paseo para que desconecte del trabajo, me recomienda libros, ordena mi ropa ”por colores”,   ordena los libros…—- y mirándome de nuevo fijamente con un extraño brillo en su mirada….me dijo: De qué narices me quejo!!

En ese momento le pregunté si  lo había hablado con él , si le había hecho partícipe de su frustración, si le había dicho como se sentía, si  ella realmente sabía lo que él pensaba y él sentía sobre este asunto, si ella realmente hacía la compra porque quería hacerla …  La respuesta a estos interrogantes era claramente un rotundo -NO-. Se quejaba, hacía mala sangre…, para nada, ya que seguía igual…y todo ello se iba acumulando en su cabeza saliendo automáticamente cuando menos se lo esperaba. En este caso fue al ver a una señora llevando un carro de la compra y darse cuenta que era viernes ( los sábados hace la compra semanal).

Ni que decir tiene, que durante toda nuestra conversación, sus intervenciones  estaban plagadas de conversaciones de jucios personales, de descalificaciones para consigo misma, de emociones recurrentes que iban desde el resentimiento y la frustración a el enfado y la rabia…Ella me decía que todo esto teñía sus pensamientos y condicionaba claramente las acciones que llevaba a cabo en el momento que todo esto se revolvía en su cabeza….( pobre del que estuviera cerca de ella en esos momentos…!)

En un momento dado de la conversación le conté la diferencia que existe entre los conceptos  ”obligación” y “compromiso”, poniéndole ejemplos míos personales para explicárselo de un modo más plástico. También trazamos un plan de acción que implicaba que Ella hablaría con su marido y aclararía todas estas pequeñas cosas que le producían un enorme desgaste mental. Nos despedimos…. hasta ayer,  que me llamó por teléfono…Estaba excitada y con ganas de contarme los resultados de la conversación que había tenido con su marido. Ella le había invitado a cenar a un restaurante con mucho encanto cerca del puerto. Rodeados de un entorno agradable y en un clima distendido, ella  se centró en cuatro aspectos…

- Temas que  suponían problemas y les ronrroneaban en sus cabezas

- Expresar lo que sentían, en primera persona, y con datos o situaciones objetivas

- Discutieron de  lo que “hacían”, no de lo que “eran”,  de este modo no daba lugar a descalificaciones personales.

- Finalmente asumieron el compromiso de repartirse las tareas y de poder renegociarlas.

Estaba extraordinariamente contenta y sorprendida, le había resultado tan sencillo…era cuestión de hablar las cosas desde “las tripas”  pero había un componente añadido…Ella era capaz de ver las cosas de una forma diferente. se había cuestionado sus propias creencias y había tomado consciencia de cosas, que hasta entonces había pasado por alto.

La felicité y le transmití mi alegría por “sentirla” tan contenta y entusiasmada…El resultado de su  conversación hizo que consiguieran convertir “Obligaciones” en “Compromisos”. 

Y cómo le definí estos 2 conceptos a mi amiga?

Compromiso: Es 1 fuente de acción y 1 acción en sí mismo. Es “1 elección”. Son acciones presentes en el momento presente que transforma nuestra relación con el presente y con el pasado ( “re- interpretándolo”). Es una responsabilidad con la acción que cada 1 debe efectuar superando los obstáculos. Es 1 juicio que vincula el pasado con el futuro y tiene un componente de motivación. Los compromisos se pueden aceptar, revocar y renegociar.

Obligación: Obligación = Compromiso – Motivación.  En la obligación no existe la característica de “elegibilidad”. Transforma la motivación en el imperativo “tengo que….”. En definitiva, cuando desaparece la motivación, el compromiso se convierte en obligación. Faltan las declaraciones del “Si” y del “No”.

La diferencia entre estos dos conceptos, el estar bajo el dominio mental del compromiso o de la obligación, hace:

Que desde el compromiso, seamos más “aceptadores” de las situaciones. Seamos más respetuosos con nosotros mismos y con los demás. “Escuchemos más activa y empáticamente”. Se generen lazos de confianza. Nuestro lenguaje también se transforma , eliminando generalizaciones, haremos más uso del verbo hacer que del verbo ser, utilizaremos más el condicional…y sobre todo…nos sentiremos mejor con nosotros mismos, alejando al resentimiento y a la frustración que nos hacen apalancarnos y a no poder visualizar posibles acciones futuras…

Bajo el dominio de la obligación, estaremos tolerando y “no aceptando”, cargándonos de resentimiento, frustración, poco respeto  hacia nosotros mismos y hacia los demás, no sabremos decir “no”, y el decir “si”, nos sobrevendrá como una losa que tendremos que cumplir si no queremos dañar nuestra imagen pública…tendremos multitud de conversaciones de juicios personales, prejuzgaremos, el control nos controlará  y sobre todo…no nos encontraremos a gusto con nosotros mismos, apalancados en nuestras “propias conversaciones”. Nuestro lenguaje también nos delatará…generalizaciones, uso abusivo del verbo “ser” para con nosotros y para con el resto del mundo mundial, expresiones tales como “tengo que…”, “Hay que hacer…”, serán nuestras favoritas….

Es curioso que la metodología de De Bono, con más  de 25 años  a sus espaldas,  así como todos sus fundamentos sobre el pensamiento creativo, ahora, más que nunca, estén de nuevo en boga. Tod@s sabemos que estamos en “el año de la innovación  y de la creatividad”…Yo sigo pensando que no tendría que existir un año de…, ni dos, mi tres…

Ningún año es más especial que otro. “Cada día”, cuando nos levantamos de la cama, deberíamos declarar al mundo y sobre todo a nosotros mismos…—- Hoy es 1 gran día y voy a hacer algo o voy a aportar algo a la sociedad, lo que esté a mi alcance,  para que todos seamos un poco más felices-  La sensación que te queda cuando “haces algo” que reporta “algo” al “otro”, para mí,  es indescriptible. –”Hoy voy a estar con todo mi potencial positivo para los otros”….—Os aseguro, que simplemente estar en esta emoción, te condiciona a hacer algo positivo que seguro, va a ser bueno para uno mismo y para los demás. Yo, cuando lo he vivenciado, y he sido consciente de mi declaración y de mi emoción, he conseguido resultados, que de otro modo no hubieran sido posibles.

Si todos los días, nos levantáramos con la ilusión y el objetivo de aportar “algo”, quizá no existirían años especiales de nada. Imaginemos por un momento hacer ésto, extrapolado en todas las esferas; en nuesta familia,con  nuestros jefes, con nuestros compañeros, con nuestros amigos…seguro que el campo emocional en el que estaríamos inmersos sería positivo y caldo de cultivo para grandes cosas…

Todo ésto, para recomendaros leer este libro, “Seis sombreros para pensar” . Sus enseñanzas, muy vigentes hoy en día, son aplicables a todo tipo de organizaciones ( empresariales, familiares, sociales..). Parece una trivilalidad, pero todos tenemos la posibilidad de ponernos todos los sombreros ( podemos ser creativos, críticos, optimistas, conceptuales, detallistas…) aunque cada unos de nosotros tengamos una tendencia más acusada  o unas preferencias más claras a ser de una forma u otra y se nos dé mejor ponernos en una posición o en otra.

Haced la prueba, aunque no sea muy “académico”, necesitaréis conocer lo que significa cada sombrero, un facilitador de equipo o un coach, y algo que simbolice el color de los sombreros y que sirva de testigo para que se lo pasen las diferentes personas del equipo.

Es “un extraordinaordinario ejercicio de reflexión, de colaboración y compartición de pensamientos y emociones de todo el conjunto de personas sumergidas en este proceso”. Es también “un ejercicio de valentía y de humildad, nos exponemos ante los demás…pero sobre todo es “un extraordinario ejercicio  de generosidad ,de aprendizaje y de potenciar la escucha activa y empática”.

Os remito a este link que aunque antiguo cronológicamente es totalmente actual .  Otr0 pos si tenéis interés en profundizar o acceder a más información.

Hola a tod@s,

Esta semana he tenido la oportunidad de hablar con gente muy diversa presencial y “ciberpresencialmente”, y me he dado cuenta que tengo que dar un giro de 180 grados,  al apartado de mis vitaminas para una comunicación más efectiva.

Tengo tal cantidad de información en mi cabeza, y tantas ganas de escribirlo todo, que creo,  que estas pequeñas dosis vitamínicas se os pueden atragantar . También creo que debido a la densidad de los conceptos que intento publicar, y a veces, a su complejidad, utilizando este maravilloso medio, estas vitaminas pueden llegar a ser largas y en cierto modo llegar a malinterpretarse.

Me he dado cuenta, que muchos de los conceptos que publico, son más susceptibles de ser tratados en una tertulia, en algún espacio abierto donde nos veamos las caras y podamos todos debatir y visualizar los matices, la profundidad y las extraordinarias enseñanzas que contienen estos conceptos que utilizamos, tratamos y que creemos entender y que con franqueza, creo que todos tendríamos que tener presentes y a- prenderlos en nuestra vida cotidiana.

Como no soy ni escritora ni periodista y escribo como buenamente puedo, y además, mi modelo mental es muy asociativo y conceptual, he pensado acortar la longitud de cada post de cada una de las vitaminas que publique,  y me voy a centrar en el concepto clave y esencial.

Espero que de este modo,  os pueda ayudar a que vuestra lectura sea más rápida y efectiva. Si alguno necesitáis más información, o porfundizar más en algún concepto, me lo escribís,  y vemos la fórmula más adecuada e incluso personalizada,  si llega el caso. 

Gracias a tod@s mis seguidores  por leerme y gracias por vuestro valioso feedback, que me sirve para mejorar…

Esta vitamina la desglosaré en unos cuantos posts  ya que cubre conceptos bajo mi punto de vista, muy interesantes.

Si nos ponemos a pensar, el ser humano se comunica constantemente; hablando, escuchando, interactuando con otros, consigo mismo, utilizando el lenguaje, los silencios, la corporalidad, la emoción…

Cuando conversamos, estamos utilizando el lenguaje, estamos escuchando, hablando, incluso cuando existen silencios, existe una conversación interna con nosotros mismos acerca de ellos.

Cuando el hablar y el escuchar están interactuando, estamos en presencia de una conversación. En nuestras conversaciones utilizamos el lenguaje, el cuerpo y la emoción. Estos 3 componentes interactúan y dan congruencia a los mensajes que emitimos;  nos pueden dar credibilidad o no-credibilidad, dependiendo de la coherencia y sincronicidad entre estos 3 componentes ( lenguaje, emoción, corporalidad).–” no puedo emitir un mensaje de entusiasmo si mi corporalidad denota pasotismo o si mi emoción es de tristeza, por ejemplo”—

Según Echeverría existen 4 tipos de conversaciones.

Conversaciones de jucios personales, Conversaciones para la coordinación de acciones, Conversaciones para posibles acciones y Conversaciones para posibles conversaciones.

Dado lo extenso del tema, en este post vamos a ver la primera de ellas.

Conversaciones de juicios personales

Cuando nos enfrentamos a algo que rompe nuestra rutina, algo inesperado, algo que nos incomoda, algo que calificamos de problema, entramos en este tipo de conversación. Por ejemplo…Me pego contra una columna al aparcar mi coche…- Algunas personas salen con expresiones como “mierda!”, ” No puede ser!”, “Vaya faena.!..” — no entro en expresiones mayores…Lo cierto es que el golpe contra la columna no es el problema, si no , el que alguien a través de estas declaraciones lo constituye como tal ya que ha roto con su rutina y no se lo esperaba, lo cual  es muy diferente.

Una vez que hemos lanzado una serie de improperios, comenzamos normalmente con la fase de enjuiciar el problema, interpretando loque ha sucedido, las consecuencias…—–” Siempre me pasam todas las desgracias.”, “La culpa es de mi marido que me ha metido prisa..” , ” La culpa es del coche de al lado que ha aparcado de pena y no tenía apenas sitio.!…——

Esto es a lo que llamamos conversaciones de juicios personales, en donde enjuiciamos lo que ha pasado y que nos supone una rotura o un problema en un momento dado. Vemos que hasta el momento sólamente hemos enjuiciado la situación pero en ningún momento nos hemos hecho cargo del problema. Hemos reaccionado al problema únicamente. Con ésto quiero decir que no hemos actuado de momento según el ejemplo, y nos mantenemos en el problema, en la mala sangre, en la culpabilización…sin hacer nada y así podríamos estar eternamente. Buscamos responsables, culpables,buscamos a nuestros culpables favoritos pero no generamos ningún tipo de acción para volver a la normalidad y a nuestra cotidianeidad.

Sin embargo a veces “los culpables no son otros”, nos machacamos a nosotros mismos con expresiones tales como—”Soy un inútil”, ” No valgo ni para aparcar un coche…”, “Siempre meto la pata, soy un auténtico desgraciado…!…Observad que cantidad de juicios negativos contra nosotros mismos…ésto nos pasa factura aunque no lo creamos.

Existen personas que viven su vida sumergidos en “conversaciones de juicios personales”, lamentándose de lo que les ha pasado, buscando culpables en las situaciones que nos les agradan, culpabilizándose así mismos o a otros…Asumiendo en definitiva papeles “victimistas”.

Según Seligman, el mismo problema puede ser vivido de formas muy diferentes por personas diferentes. Estas conversaciones sobre juicios personales pueden darse en diferentes dominios y condicionará el tipo de persona que es uno mismo ” Dime como enjuicias tus problemas y te diré como eres…”.

En el dominio de la “responsabilidad”, hay personas que se hacen asímismas responsables de los problemas y otras que hacen responsables de sus problemas a lo demás, al azar, a la mala suerte. Según a quien hagamos responsable en este dominio, concidionará nuestra vida, seremos un tipo de persona determinado  y viviremos nuestra vida de una forma determinada.

En el dominio de la “inclusividad”, los problemas que nos surgen, aparecen en un entorno determinado de nuestra vida. Hay personas que cuando surge el problema, restringen sus juicios al dominio particular donde ha acaecido y lo asumen como tal. Sin embargo hay otro tipo de personas que el problema particular, lo generalizan a un dominio global, independientemente del entorno donde ha acaecido, independientemente que se culpen asímismos o a otros.   Por ej, si no se me da bien la cocina y me sale mal un plato, y digo ( generalizando) : ” Está claro que soy un inutil total incapaz de aprender…” . Sin duda alguna , esto va a condicionar nuestras acciones, nuestra forma de vernos para poder asumir retos, y en consecuencia va a repercutir en los resultado que obtengamos en cualquier faceta de nuestra vida. Con este tipo de juicio, que ha acontecido en un dominio determinado pero que he generalizado, lo que me hago a mí mismo es terrible, ya que me estoy diciendo que soy un inútil, y desde luego si me lo repito cada vez que pasa algo puntual, ésto hace que mine mi propia valía y que me limite para realizar o abordar cualquier reto que implique un aprendizaje, ya que parto de la base de que “soy un inútil” para aprender.

El último dominio, el de la “temporalidad”. Hay personas que cuando surge “algo” que rompe su rutina, cuando acontece un problema, acotan el problema o el acontecimiento en el momento en el que ha aparecido. Otras personas, sin embargo, lo generalizan y lo traducen a algo permanente , sin fín. Po ejemplo, “Estoy pasando por un mal momento”, “Aún no estoy preparado para este trabajo”, ” Me falta experiencia para mejorar mis competencias”—Frente a ejemplos tales como; ” Nunca lograré un trabajo mejor”, “Jamás encontraré a una persona que me quiera”…

Observad como los primeros juicios están acotados en el tiempo , frente a los últimos que son permanentes. Es importante evitar utilizar las generalizaciones tales como “nunca”, “siempre”, “jamás”, …

Con todo ésto, que lo hemos puesto en negativo, limitándonos a la hora de abordar retos u objetivos, lo podríamos poner también en positivo. El resultado es el mismo, ya que los extremos nunca son recomendables, debemos buscar el puntos medio.

Lo que es claro , es que un juicio diferente, genera una distinta forma de ver las cosas, y da lugar a una vida deferente, abriendo o cerrando posibilidades. De ahí que el lenguaje es generador de acción, provoca que pasen cosas, y que obtengamos mejores o peores reultados.

Según Seligman, lo que nos acontece en un momento dado, puede ser positivo o negativo. Quien suele atribuirse  toda la responsabilidad cuando enfrenta un juicio negativo, puede tender a hacer responsable a los “otros” cuando afronta un acontecimiento positivo. Por ejemplo, ante lo negativo dirá ” que torpe soy!”, y en lo positivo “qué suerte he tenido!”. Hay personas que actúan inversamente, culpan de lo negativo a los demás, y lo positivo lo asumen para ellos.

Lo importante y en resumen, es tener claro, que la forma en la que enjuiciamos los acontecimientos negativos, los problemas, no predice necesariamente la forma de cómo enjuiciamos los positivos.

Una pequeña reseña de un libro áltamente recomendable para los que estéis interesados en mejorar la productividad y el buen clima dentros de vuestros equipos de trabajo. Trata temas claves como:

- El concepto de la Confianza

- El conflicto

- La Resposanbilidad

- El compromiso

- Los objetivos y resultados

El libro se titula ” Las cinco disfunciones de un equipo”  de Patrick Lencioni y de la editorial Empresa Activa y saca a la luz reflexiones y enseñanzas muy acertadas y aplicables a cualquier equipo de trabajo. Incluso aplicable al entorno familiar y social, ya que al fín y al cabo estamos hablando de grupos de personas.

El libro se compone de 2 partes; la primera un relato sobre un caso,  en donde se ven las disfunciones y cómo tratarlas. La segunda parte el modelo aplicado para que lo podáis practicar.

La estructura de relato hace que te quedes con las anécdotas y fijes mejor los conceptos tratados en cada uno de los apartados.

Os lo recomiendo…

Para mí este blog representa un espacio en blanco, libre, y con amigos que comparten ideales e intereses comunes: compartir experiencias, pensamientos, ideas que puedan ayudar a otros a mejorar su día a día.

Esta vez lo quiero utilizar para expresar una experiencia mía personal, y que por una extraña razón, me siento en la necesidad de escribirla  desde mi más profunda vulnerabilidad.

Mi padre sufre una terrible enfermedad que le mantiene totalmente incapacitado para poder valerse por sí mismo. Este hecho ha transformado toda mi esfera personal y me ha revuelto mi yo más íntimo. Todo ha sido rápido, fulminanente…en enero todavía podía andar y hablar …ahora no puede hacer nada….

Mi relación con mi padre, ha sido la de una hija normal, le quiero y le respeto pero siempre eché en falta poder hablar más con él. Evitaba, y soy consciente de ello, tener conversaciones no más allá de trivialidades sin importancia e incluso sin interés.., cortas. Yo siempre tenía prisa o cosas que hacer, nunca encontraba el momento…el momemto!

Y de repente este terrible drama que apareció hace 6 meses escasos…Todo salió de mi control, no podía hacer nada para ayudarle, peregrinando de médico en médico para que finalmente nos dijeran que es algo irreversible, que ni tan siquiera va a mejorar, todo lo contrario…y yo con mis prisas y mis tonterías…

Es curiosa la vida, ahora que el pobre hombre está tan malito, paso horas y horas con él, y le cuento todo lo que no le he contado en años, y le cuento cómo monté mis negocios, y cómo sufrí en silencio para no preocuparles y cómo he podido salir adelante y cómo con mi esfuerzo y tesón he sobrevivdo a todo tipo de adversidades, y le enseño mi blog, y le doy muchos besos ( no lo hacía antes) y le digo ( Te quiero), tampoco se lo dije antes ni tengo conciencia de habérselo dicho alguna vez.

Y mientras escribo estas líneas, me desahogo conmigo misma, y me digo a mí misma lo importante y difícil que es perdonarse a uno mismo, declarar el querer explícitamente a tus seres queridos, hablar y compartir las cosas con tus seres queridos, el sentir que mi padre esté orgulloso de mí, en fín, el decir las cosas,  que tontamente nos vamos callando mientras la vida pasa……y de repente te ocurre ésto, y no puedes hacer nada…y te culpas y arrepientes por lo que no ha hecho o has dejado de hacer….

Doy gracias al destino, que he hecho posible, dentro de este marco tan terrible y triste, que yo pueda haber hablado y siga hablando  con mi padre y aprovechando los poco momentos de su consciencia para decirle algo tan simple como un “Te quiero” y abrazarle transmimtiendo toda mi energía y mi amor.

Es importante decir las cosas, yo no lo hice en su momento, ahora lo hago y os animo a todos a que no dejéis de hacerlo.

Como dice la persona que más quiero y comparte su vida conmigo,-  ” El mejor regalo que puedes hacer a tu padre es hablar con él”-  y tenía razón.

Gracias, ( dejo la letra cursiva, lo tenía que escribir en cursiva )

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/554740/Las-8-teorias-mas-importantes-sobre-la-motivacion.html#content-top

Escribo este post para recomendaros un libro que merece la pena leer y que a mí personalmene me ha sorprendido muy gratamente.

A través de una historia en una organización empresarial, se van desgranando reflexiones y conceptos de actualidad que tratan sobre los nuevos modelos de liderazgo, la orientación del managementet hacia modelos humanistas centrados en las personas y sobre todo en el concepto del líder.

Es ameno,  fácil de leer y profundo en sus reflexiones.

Os escribo los datos del libro:

La Caja

The Arbinger Institute

Editorial empresa activa

Ya me contaréis…

Os posteo este artículo de Angel A. Marcuello García que me parece de interés y que trata temas y conceptos que os postearé en mis vitaminas. Ahí va el link…

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/552310/Tecnicas-eficaces-para-la-comunicacion-interpersonal.html#content-top